SERVICIO
El proceso de compra en la tienda JARANO es muy sencillo; Simplemente debes buscar el producto que desees y añadirlo a tu cesta. Una vez hayas llenado tu cesta sólo tienes que acceder a ella y realizar el pedido siguiendo unos sencillos pasos.
¿Dónde se elaboran los productos?
Se elaboran en la zona de Jabugo (Huelva), siguiendo métodos tradicionales de curación.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Los pedidos pueden realizarse a través de su sitio web oficial, teléfono de atención al cliente.
¿Cuánto tardan los envíos?
Por lo general, los pedidos se entregan en 24-48 horas en la Península Ibérica, y entre 3-5 días hábiles en Baleares. Si es un pedido internacional, dependiendo del país, entre 5-7 días hábiles una vez confirmado y tramitado el envío.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizan envíos dentro de la Comunidad Económica Europea. PTE. CONSORCIO saber
¿Se pueden personalizar los pedidos?
Sí, ofrecen la opción de añadir tarjetas de felicitación o personalizadas sin coste adicional.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos cuentan con garantía de cambio o devolución.
¿Qué ocurre si el jamón no es de mi agrado?
Se puede gestionar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que se cumplan las condiciones, como no haber consumido más del 15% del producto.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En nuestra tienda online puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito, Bizum y PayPal, Apple Pay y Google Pay. PTE confirmar con el banco.
¿Son seguros los medios de pago aceptados por JARANO?
Sí. El pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de una conexión segura y cifrada, con un servidor de La Caixa, por lo que tus datos bancarios sólo son tratados por dicha entidad, sin que nosotros los conservemos o tratemos. Si quieres realizar tu pedido sin comunicar tu número de tarjeta bancaria, tienes la posibilidad de pagar con total seguridad con el sistema Paypal o por Bizum.
¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado? ¿y cancelarlo?
Una vez confirmado y pagado tu pedido, este ya no puede ser modificado, por lo que si has olvidado incluir algún producto, ponte en contacto con nosotros y te daremos la mejor solución. Si deseas cancelar el pedido podrás hacerlo desde tu área personal de tu cuenta de usuario en los 30 minutos siguientes (sólo para usuarios registrados). Si ahí no aparece la posibilidad de cancelarlo, es que el proceso de entrega ya se ha iniciado. Contacta con nosotros para realizar la cancelación. En último caso podrás devolverlo sin problemas una vez recibido en el punto de entrega. Para más información sobre devoluciones haz click aquí.
Quiero realizar una reclamación sobre mi pedido online.
Cuando hayas realizado un pedido en línea y te encuentres con algún problema, por favor, abre una incidencia haciendo clic aquí y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
PRODUCTO
La DOP Jabugo (Denominación de Origen Protegida) es una certificación de calidad de la Unión Europea que protege y garantiza que los jamones y paletas han sido elaborados en el entorno del Parque Natural Sierra de Aracena y Picos de Aroche (Huelva), siguiendo métodos tradicionales y con una calidad específica vinculada a su origen geográfico.
A continuación, se detallan los aspectos clave sobre qué significa este sello para los productos de Jabugo:
¿Qué implica el sello DOP Jabugo?
Origen Geográfico Exclusivo: Toda la producción, transformación y elaboración debe realizarse exclusivamente en la zona geográfica delimitada.
Calidad Certificada
Solo se certifican piezas de bellota 100% ibérico, lo que garantiza la máxima pureza racial y una alimentación basada en bellotas y pastos naturales en libertad durante la montanera.
Control Riguroso
El Consejo Regulador de la DOP Jabugo supervisa cada etapa, desde la cría del cerdo en la dehesa hasta la curación en bodegas naturales, asegurando que se cumplan los estándares de calidad.
Reconocimiento Internacional
Es una de las figuras de calidad más prestigiosas de España, habiendo cambiado oficialmente su nombre de «Jamón de Huelva» a «DOP Jabugo» en 2017 para capitalizar el reconocimiento mundial del nombre.
Jarano tiene DOP y está certificada por calicer con número: PI/0339/08.